Khoản tiền nạp bằng tiền điện tử sẽ được ghi có khi được xác nhận trên mạng blockchain. Quá trình này có thể diễn ra tức thì trong một số trường hợp, mặc dù tắc nghẽn mạng có thể gây ra sự chậm trễ.
Nếu khoản tiền nạp đã được xác nhận trên blockchain nhưng chưa được ghi có vào tài khoản của bạn trong vòng 10 phút, bạn có thể sử dụng công cụ truy vấn tiền nạp tiền chúng tôi để gửi truy vấn:
Chọn 'Ví' từ menu tài khoản của bạn
Sau đó chọn 'Nạp tiền'
Cuối cùng, chọn ‘Tiền nạp của bạn có bị thiếu không?’ Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp hàm băm giao dịch để hỗ trợ các yêu cầu của chúng tôi.