Bu SSS kılavuzu, Cloudbet kullanıcılarına kendi ülkelerindeki kumar oynama faaliyetlerinin askıya alınması konusunda yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Cloudbet'in faaliyet göstermediği ülkelerin listesi için lütfen bu makaleyi inceleyin.
Spor veya casino kısımlarına neden erişemiyorum?
Yerel yasalar nedeniyle kumar oynama faaliyetlerinin yasaklandığı bir bölgeden giriş yapıyorsanız sitemizdeki kumar bölümlerine erişemezsiniz.
Bekleyen bahislerime ne olur?
Bekleyen bahisleriniz hâlâ geçerlidir. Sonuç belirlendikten sonra ödemeleri işleme alacağız. Ardından hesabınızdaki kalan bakiyeyi çekebilirsiniz.
Yatırdığım paraların iadesini alma hakkım var mı?
Hesabınıza giriş yapmaya devam edebilecek ve minimum para çekme koşullarını karşılayarak kalan bakiyeyi çekebileceksiniz. Bununla birlikte hizmet şartlarımızda değişiklik yapılmadan önce yapılan para yatırma işlemleri ve oynanan bahisler geçerli kabul edilir ve geri alınamaz.
Hesabıma girmeye devam edebilir miyim?
Evet, tutar blockchain ağ ücretlerini karşılamak için gereken minimum para çekme gereksinimlerini karşıladığı sürece kalan bakiyeyi çekmek için hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Yasaklanan bölgelerin dışında ikamet ediyorsam Cloudbet hizmetlerini kullanabilir miyim?
Tabii ki! Yasaklanan bölgelerde değilseniz internet sitemizin tüm özelliklerinden faydalanabilirsiniz.
Hesabımdaki bonuslara veya ödüllere ne olur?
Ne yazık ki bekleyen tüm ödüller veya bonuslar otomatik olarak kaybedilir ve para birimi bakımından dengi değerlerle değiştirilemez.
Hesabımdan nasıl para çekerim?
Paranızı çekmek için bu makaleyi inceleyin. Çoğu para çekme işlemi anında gerçekleşse de ödemenizin gerçekleştirilmesinin 24 saate kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.
Kalan parayı hesabımdan çekmek için ne kadar zamanım var?
Hesabınız aktif olduğu sürece paranız hesabınızda güvende kalacaktır. Bununla birlikte, paranıza anında erişebilmenizi sağlamak için kalan bakiyenizi mümkün olan en kısa sürede çekmenizi önemle tavsiye ederiz. Para çekme için belirlenmiş bir son tarih olmamasına rağmen uzun süre işlem yapılmayan hesapların hizmet şartlarımız uyarınca kapatılabileceğini lütfen unutmayın.
Hesabımın yeni hizmet şartlarını ihlal ettiğine dair kanıt sunabilir misiniz?
Sistemlerimiz yasaklanan bölgelerden giriş yapan oyuncuları otomatik olarak algılar. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız ve yasaklanan bir bölgeden oynamamanıza rağmen hesabınıza erişimde sorun yaşıyorsanız lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Hesabım yanlışlıkla engellendi. Yasaklanan bir bölgede oynamıyorum. Hesabımı eski hâline getirebilir misiniz?
Yasaklanan bir bölgeden oynamamanıza rağmen engellendiyseniz lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Konumunuzu doğruladıktan sonra hesabınızı hemen eski hâline getireceğiz.
Sormak istediğim soru burada yer almıyorsa ne yapmalıyım?
Yardımcı olmak için buradayız! Destek ekibimizle sohbet aracılığıyla iletişime geçebilir veya acil bir durum yoksa alıcı kısmına [email protected] adresini yazarak bize e-posta gönderebilirsiniz.