Криптовалютные депозиты зачисляются на счет, когда они подтверждаются в блокчейн-сети. Обычно это происходит мгновенно, но иногда из-за перегруженности сети возникают задержки.
Если ваш депозит был подтвержден в блокчейне 10 минут назад, но еще не зачислился на счет, вы можете отправить нам запрос:
Выберите Кошелек в меню аккаунта.
Нажмите Внести депозит.
Выберите внизу Отсутствует депозит? Вам будет предложено указать хэш транзакции, чтобы помочь нам разобраться с проблемой.