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Est-ce que je peux accéder à mon compte Cloudbet lors d'une période d'auto exclusion ?
Est-ce que je peux accéder à mon compte Cloudbet lors d'une période d'auto exclusion ?

Comment faire si vous avez procédé à une auto exclusion permanente et avez besoin de regagner accès à votre compte ?

Paul avatar
Écrit par Paul
Mis à jour il y a plus d'un an

Non, vous ne pouvez pas accéder à votre compte auto exclu avant la fin de la période d'exclusion.

Les demandes de retraits faites avant la demande d'auto exclusion seront traitées normalement. Les paris sportifs ouvert sur des évènements qui prennent place lors de la période d'auto exclusion seront confirmés comme prévu une fois les résultats officiels reçus.

Pour une demande d'auto exclusion permanente, il est fortement recommandé aux utilisateurs de retirer leurs fonds en amont de l'auto exclusion.

Si vous avez demandé une auto exclusion permanente et avez besoin de regagner accès à votre compte, contactez le service client pour vous venir en aide.

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