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¿Cómo autoexcluyo mi cuenta?
¿Cómo autoexcluyo mi cuenta?

Infórmate de cómo autoexcluir tu cuenta. Bloquea tu cuenta durante más tiempo poniéndote en contacto con el servicio de Atención al cliente.

Paul avatar
Escrito por Paul
Actualizado hace más de 4 meses

Para bloquear el acceso a tu cuenta de Cloudbet:

  1. Inicia sesión en Cloudbet desde tu equipo de escritorio y selecciona ‘Preferencias’ desde el menú de cuenta.

  2. Luego, navega a 'Juego responsable' desde el menú lateral.

  3. Elige ‘Descansar 24 horas’ para proceder.

  4. Aparecerá un mensaje de confirmación.

En móvil:

  1. Dirígete a "Preferencias" en el menú de tu cuenta y desciende hasta "Juego responsable".

  2. Elige ‘Excluirme 1 día’ para proceder. Aparecerá un mensaje de confirmación.

  3. Selecciona 'Aplicar.'

Una vez confirmado, se cerrará inmediatamente la sesión de tu cuenta, que quedará bloqueada durante el período de exclusión seleccionado. No puedes volver a iniciar sesión ni acceder a ningún servicio hasta que finalice el período. ​ El proceso completo de cierre de cuenta es gestionado personalmente y debe completarse en línea. ​

Si deseas excluirte por períodos más prolongados, puedes hacerlo siguiendo las mismas instrucciones anteriores una vez que haya finalizado tu período de autoexclusión actual.



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