Krypto-Enzahlungen werden gutgeschrieben, wenn sie in einem Blockchain-Netzwerk bestätigt werden. Während es in einigen Fällen sofort geschieht, können Netzwerküberlastungen zu Verzögerungen führen.
Wenn deine Einzahlung bereits auf einer Blockchain bestätigt wurde, aber nicht innerhalb von 10 Minuten auf deinem Konto angekommen ist, kannst du eine Anfrage mit unserem Einzahlungsanfrage-Tool stellen:
Wähle „Wallet“ aus deinem Kontomenü.
Wähle dann „Einzahlung“.
Wähle schließlich „Fehlt deine Einzahlung?“ Du wirst zur Angabe der Transaktions-Hash aufgefordert, um uns bei der Nachforschung zu unterstützen.