ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม 2024 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดก่อนหน้านี้ไม่มีผลบังคับใช้และไม่ควรนำไปใช้อ้างอิง
Cloudbet.com (“เว็บไซต์”) เป็นเว็บไซต์ที่ Halcyon Super Holdings BV ดูแลจัดการและเป็นเจ้าของ
Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao ("Cloudbet") Cloudbet กำลังดำเนินการยื่นขอ (OGL/2024/328/0599) ใบอนุญาตจัดให้มีการเล่นการพนันกับคณะกรรมการควบคุมการพนัน (“GCB”) ของกือราเซา จนกว่ากระบวนการดังกล่าวจะเสร็จสิ้นตามขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนผ่าน Cloudbet ได้รับอนุญาตให้ดำเนินงานต่อไปได้ภายใต้ใบรับรองการดำเนินงานที่ออกให้โดย GCB
หากต้องการวางเดิมพันด้วยหรือเพื่อรับสกุลเงินดิจิทัล (เงื่อนไขดังกล่าวรวมถึง Bitcoin Cash เศษส่วนทั้งหมดของ Bitcoins, Ethereum และสกุลเงินดิจิทัลอื่นๆ ที่กำหนดไว้ในข้อ 7.3) คุณจะต้องเปิดบัญชีกับ Cloudbet เมื่อคุณใช้และ/หรือเยี่ยมชมส่วน หน้า หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ และ/หรือเปิดบัญชีกับ Cloudbet เท่ากับคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
วิธีการชำระเงินบางวิธีได้รับการจัดการโดยบริษัท Solas Technologies Limited ตั้งอยู่ที่ 25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, ประเทศไซปรัส ซึ่งเป็นบริษัทสาขาของ Halcyon Super Holdings BV แต่เพียงผู้เดียว
บทนำ
1.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจนำเสนอในภาษาอื่นๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างหรือขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษ (ที่สามารถดูได้จากหน้าแรกของเว็บไซต์) และฉบับภาษาอื่นๆ ฉบับภาษาอังกฤษจะถือเป็นฉบับหลัก
ข้อตกลง
2.1. เมื่อคุณใช้เว็บไซต์และ/หรือเปิดบัญชีกับ Cloudbet คุณตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขดังกล่าว คุณผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และตามกฎการเดิมพันกีฬาและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งผนวกรวมไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กับเอกสารใดๆ ที่ผนวกรวมไว้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถือเป็นฉบับหลัก
2.2. เราอาจทำการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราว เราจะดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว (เช่น การแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในตำแหน่งที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว) แต่จะเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในแต่ละครั้งที่คุณใช้เว็บไซต์เพื่อตรวจสอบการแก้ไข การอัปเดต และ/หรือการปรับเปลี่ยนใดๆ การที่คุณยังคงใช้บริการ Cloudbet และเว็บไซต์หลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว ถือเป็นการยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามการแก้ไข การอัปเดต และ/หรือการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
2.3 หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ รวมถึงเอกสารใดๆ ที่ผนวกรวมไว้ คุณจะต้องไม่ใช้งานเว็บไซต์หรือทำการลงทะเบียนกับ Cloudbet
เราอาจทำการระงับหรือถอดถอนเว็บไซต์
3.1 เว็บไซต์นี้เปิดให้ใช้งานได้ฟรี
3.2 เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์หรือเนื้อหาใดๆ ในเว็บไซต์จะพร้อมใช้งานตลอดเวลาหรือไม่หยุดชะงัก เราอาจระงับ ถอดถอน หรือจำกัดความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุผลทางธุรกิจและการดำเนินงาน เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการระงับหรือการถอดถอนใดๆ
3.3 นอกจากนี้ คุณยังต้องรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าบุคคลทั้งหมดที่เข้าถึงเว็บไซต์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณรับทราบเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าว
เราอาจโอนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่น
4.1 เราอาจโอนสิทธิ์และภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้กับองค์กรอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น และเราจะทำให้แน่ใจว่าการโอนดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณภายใต้สัญญา
ถ้อยแถลงที่มีผลผูกพัน
เมื่อคุณตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณขอรับรองและรับประกันว่า:
5.1. คุณมีอายุมากกว่า (ก) 18 ปีหรือ (ข) มากกว่าอายุตามกฎหมายกำหนดหรืออายุที่บรรลุนิติภาวะอื่นๆ ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยยึดตามอายุที่มากกว่า
5.2. คุณมีความสามารถเต็มที่ในการทำสัญญาผูกมัดทางกฎหมายกับเรา และคุณจะไม่ถูกจำกัดด้วยข้อจำกัดทางกฎหมายใดๆ
5.3. คุณเข้าใจว่าการใช้บริการของเราอาจทำให้คุณสูญเสียสกุลเงินดิจิทัลในการเดิมพัน โป๊กเกอร์ และเกมคาสิโน และยอมรับว่าคุณมีส่วนรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการสูญเสียดังกล่าว
5.4. คุณจะไม่ใช้บริการของเราในขณะที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเดิมพันและ/หรือรับการเดิมพันที่ใช้สกุลเงินดิจิทัลออนไลน์ และ/หรือการเล่นเกมคาสิโนและ/หรือโป๊กเกอร์เพื่อรับและ/หรือโดยการใช้สกุลเงินดิจิทัล
5.5. คุณได้รับอนุญาตให้ใช้บริการการเดิมพันกีฬา คาสิโน และโป๊กเกอร์ออนไลน์ในเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่
5.6. คุณไม่ได้มีการฝากเงินสกุลเงินคริปโตซึ่งได้มาจากการก่ออาชญากรรมและ/หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและ/หรือไม่ได้รับอนุญาตและ/หรือตั้งใจจะใช้บัญชีของคุณในการเชื่อมโยงกับกิจกรรมดังกล่าว และคุณจะไม่ใช้และ/หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บริการที่เราจัดหาให้และบัญชีของคุณเพื่อกิจกรรมที่นอกกฎหมายและ/หรือผิดกฎหมายอื่นๆ รวมถึงการฟอกเงินโดยไม่จำกัดภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับคุณหรือเรา
5.7. คุณจะไม่ใช้เครื่องมือ โรบอท สไปเดอร์ ซอฟต์แวร์ แนวทาง หรือวิธีการอื่นใด (หรือสิ่งใดก็ตามที่มีลักษณะตามที่กล่าวข้างต้น) เพื่อแทรกแซงหรือพยายามแทรกแซงการทำงานปกติที่เหมาะสมของบริการของเรา อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ การเดิมพันกีฬา และข้อมูลการเดิมพัน หรือธุรกรรมใดๆ ที่นำเสนอบนเว็บไซต์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะไม่ใช้หรือใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือระบบอื่นใด (รวมถึงเครื่องจักร คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ หรือระบบอัตโนมัติอื่นๆ) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเอาชนะระบบ Cloudbet และจะไม่สมคบคิดหรือพยายามสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกง Cloudbet หรือลูกค้าของบริษัท ผลลัพธ์ของกิจกรรมใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้นจะส่งผลให้การเดิมพันทั้งหมดเป็นโมฆะและบัญชีจะถูกบล็อกถาวร อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขเฉพาะนี้ (5.7) จะไม่มีผลใช้บังคับหากคุณใช้หน้า API
• เมื่อใช้ API โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบ หากอัตราการปฏิเสธการเดิมพันบน API การเดิมพันสูงเกินไป (เช่น > >80% จากการเดิมพัน 100 รายการล่าสุดของคุณ) บัญชีของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่ามีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม คุณอาจถูกระงับบัญชีนานถึง 7 วันเพื่อตรวจสอบความถูกต้องเหมาะสม
5.8. คุณไม่ใช่เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ที่ปรึกษา ผู้ร่วมธุรกิจ หรือตัวแทนของ Cloudbet หรือทำงานให้กับบริษัทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Cloudbet หรือญาติหรือคู่สมรสของบุคคลใดๆ ข้างต้น
5.9. คุณไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือจัดประเภทว่าเป็นนักพนันที่เสพติดหรือมีปัญหา หรือนับว่าตนเองเป็นนักพนันประเภทเดียวกัน
ความเป็นส่วนตัว
6.1. ข้อมูลที่คุณให้กับเราจะถูกเก็บไว้เป็นความลับและดำเนินการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (สามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของเรา)
6.2. เมื่อตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หมายถึงคุณตกลงว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์
บัญชี การจ่ายเงิน และโบนัส
7.1 บัญชีของคุณ
7.1.1. ก่อนที่คุณจะเริ่มเล่นบนเว็บไซต์ เราจะขอให้คุณทำการลงทะเบียนกับเราเสียก่อน
7.1.2. เราไม่ยอมรับการลงทะเบียนจากบุคคลที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามไม่ให้คุณเข้าร่วมการพนันกีฬา การพนัน การเล่นเกม และ/หรือเกมทักษะออนไลน์เพื่อรับและ/หรือใช้สกุลเงินดิจิทัล
7.1.3. คุณยินยอมว่าทุกครั้งที่ใช้เว็บไซต์ รวมถึงการส่งคำขอถอนเงินหรือโอนเงิน คุณจะไม่อยู่ในประเทศใดๆ ต่อไปนี้:
ออสเตรเลีย
เบลเยียม
จีน มาเก๊า เขตปกครองพิเศษฮ่องกง
กือราเซา
คิวบา
เยอรมนี
อิหร่าน
ลิทัวเนีย
เมียนมา
เนเธอร์แลนด์
เกาหลีเหนือ
สิงคโปร์
ซีเรีย
สเปน
สหรัฐอเมริกาและดินแดนของสหรัฐฯ
สหราชอาณาจักร
ภูมิภาคต่อไปนี้ในยูเครน
- ไครเมีย
- โดเนตสก์
- ลูฮันสก์
7.1.4. บริษัทมีข้อห้ามอย่างชัดแจ้งและปฏิเสธการใช้เว็บไซต์เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ รวมถึงการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินในการก่อการร้าย หรือการละเมิดมาตรการคว่ำบาตรทางการค้า ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของเขตอำนาจศาลต่างๆ เว็บไซต์นี้ไม่ได้ให้บริการแก่บุคคลหรือหน่วยงานที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือรายชื่อเฝ้าระวังของสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหประชาชาติ หรือประเทศอื่นๆ และคุณยืนยันและรับรองว่าคุณไม่ได้อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือรายชื่อเฝ้าระวังดังกล่าว
7.1.5 เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบดังกล่าวได้ตลอดเวลาตามที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามข้อ 7.1.3 และข้อ 7.1.4
7.1.6. คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่สมบูรณ์และถูกต้องแก่เรา คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว
7.1.7. คุณอนุญาตให้เราใช้วิธีการใดๆ ที่เราถือว่าจำเป็นในการยืนยันตัวตนและความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณกับผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สาม
7.1.8. การลงทะเบียนจะดำเนินการโดยใช้การเข้ารหัสเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
7.1.9. คุณจะแจ้งให้เราทราบทันทีที่คุณทราบข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือการคำนวณใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันที่คุณได้ดำเนินการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการประกาศให้การเดิมพันใดๆ ที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดดังกล่าวเป็นโมฆะ
7.1.10.1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการไม่เกิน 5% สำหรับการฝากและถอนเงินเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรม
7.1.10.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้งานมานานกว่า 12 เดือน หากบัญชีของคุณถูกระงับ โปรดติดต่อ [email protected] เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง
7.1.10.3. อนุญาตให้ยืนยันได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อลูกค้า/IP/ครัวเรือน/หมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น หากคุณพยายามและ/หรือเปิดบัญชีได้สำเร็จมากกว่าหนึ่งบัญชี บัญชีของคุณทั้งหมดอาจถูกบล็อก ระงับ หรือปิด และสกุลเงินดิจิทัลใดๆ ที่โอนเข้าบัญชีจะถูกกันไว้
7.1.10.4 ห้ามลงทะเบียนบัญชีจากที่อยู่อีเมล .edu
7.2. ความปลอดภัย
7.2.1. หากคุณลงทะเบียนกับเราผ่านทางเว็บไซต์ เมื่อลงทะเบียนเสร็จสิ้น เราจะยืนยันทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ว่าบัญชีของคุณเปิดแล้ว
7.2.2. เมื่อลงทะเบียนผ่านทางเว็บไซต์ คุณจะต้องเลือกรหัสผ่านสำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์
7.2.3. คุณตกลงที่จะรักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับ และคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อการใช้รหัสผ่านของคุณในทางที่ไม่ถูกต้อง คุณต้องไม่เปิดเผยรายละเอียดบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณให้บุคคลที่สามทราบ เราจะไม่คืนเงินใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการสูญเสียอันเกิดจากบุคคลที่สามที่ใช้บัญชีของคุณ และคุณจะมีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ต่อบุคคลที่สามที่ใช้รายละเอียดบัญชีของคุณ และจะไม่เรียกร้องเอาผิดเราเกี่ยวกับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น
7.2.4. คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบทางอีเมลทันที หากคุณทราบหรือเชื่อว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกบุคคลที่สามนำไปใช้ในทางที่ผิด เพื่อที่เราจะได้ระงับบัญชีของคุณ
7.2.5. เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานการจดจำรหัสผ่านอัตโนมัติในเบราว์เซอร์ของคุณก่อนใช้งาน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการที่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะใช้บัญชีของคุณ
7.2.6. เรามีสิทธิ์ที่จะปิดการใช้งานรหัสประจำตัวผู้ใช้หรือรหัสผ่านใดๆ ไม่ว่าคุณจะเลือกเองหรือเราเป็นผู้กำหนดก็ตาม หากเราพินิจด้วยเหตุและผลได้ว่าคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
7.3. เงินทุน
7.3.1. เรายอมรับสกุลเงิน BTC, ADA, ALGO, AVAX, BCH, BNB, DAI, DASH, DOGE, DOT, EOS, ETH, FTM, stETH, LINK, LTC, MATIC, PAXG, SHIB, SOL, TRON, UNI, USDC, USDP, USDT, USTC, XLM, XRP, ZCASH และสกุลเงินเฟียต (ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ)
7.3.2. รายละเอียดที่คุณต้องใช้ในการฝากเงินมีอยู่ในเว็บไซต์ในหน้าบัญชีของฉันและหน้าการฝากเงิน
7.3.3. เราไม่เพิ่มเครดิตเพื่อการใช้บริการของเรา
7.3.4. Cloudbet ไม่ใช่สถาบันการเงิน คุณจะไม่ได้รับดอกเบี้ยจากยอดเงินคงเหลือในบัญชีใดๆ
7.3.5. หากบัญชีของคุณถูกเบิกเงินเกินเนื่องจากข้อผิดพลาดในการชำระเงินซ้ำซ้อน เช่น หากมีการดำเนินการคำขอถอนเงินสองครั้งไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณตกลงที่จะชดใช้เงินที่เบิกเกินดังกล่าวให้กับ Cloudbet อย่างเต็มจำนวน
7.3.6. เราขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการฝากเงินจากสกุลเงินดิจิทัลหรือเงินเฟียตที่คุณถอนออก หากค่าใช้จ่ายดังกล่าวเกินกว่ารายได้สุทธิที่คุณสร้างขึ้นตั้งแต่วันที่คุณฝากสกุลเงินดิจิทัลหรือเงินทั่วไปกับเราเป็นครั้งแรก
7.3.7. กระเป๋าเงิน Cloudbet ของคุณมีไว้สำหรับใช้สกุลเงินดิจิทัลที่รองรับตามที่กำหนดบนเว็บไซต์เป็นครั้งคราวเท่านั้น (“เหรียญที่รองรับ”) ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม คุณไม่ควรพยายามใช้กระเป๋าเงิน Cloudbet ของคุณเพื่อจัดเก็บ ส่ง ร้องขอ หรือรับสกุลเงินดิจิทัลอื่นใดนอกเหนือจากเหรียญที่รองรับ เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นหากคุณพยายามใช้กระเป๋าเงิน Cloudbet ของคุณกับสกุลเงินดิจิทัลที่เราไม่รองรับ คุณรับทราบและตกลงว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อสกุลเงินดิจิทัลที่ไม่รองรับใดๆ ที่ส่งไปยังกระเป๋าเงิน Cloudbet ของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการรองรับเหรียญที่รองรับใดๆ ก็ตามตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับรายการเหรียญที่เรารองรับในปัจจุบัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ที่: [email protected]
7.4. ยอดเงินในบัญชี
7.4.1. การคำนวณยอดคงเหลือในบัญชี ยอดคงเหลือโบนัส และจำนวนเงินที่คุณติดค้างอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถือเป็นที่สิ้นสุด และหากไม่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน จะไม่มีการตรวจสอบหรือสอบสวนใดๆ
7.4.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณและคืนยอดคงเหลือในบัญชีให้กับคุณตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และไม่มีภาระผูกพันใดๆ ที่จะต้องระบุเหตุผลหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.5. การจัดการบัญชีลูกค้า
7.5.1. เงินรางวัลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เพื่อใช้ในบัญชีของคุณหลังจากยืนยันผลที่เกี่ยวข้องแล้ว
7.5.2. จำนวนเงินใดๆ ที่ถูกส่งเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาดในฐานะเงินรางวัลจะยังคงเป็นทรัพย์สินของ Cloudbet และจะถูกโอนออกจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาด เงินรางวัลใดๆ ที่ถูกส่งเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาดแต่คุณถอนออกไปจะถือเป็นหนี้ที่คุณติดค้าง Cloudbet ตามจำนวนเงินรางวัลที่โอนไปโดยไม่ถูกต้องดังกล่าว
7.5.3. คุณสามารถถอนเงินจำนวนเท่าใดก็ได้จนถึงยอดเงินคงเหลือในบัญชี โดยดำเนินการถอนเงินที่ถูกต้องให้เราทราบตามวิธีที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของฉันในเว็บไซต์ของเรา
7.5.4. เว้นแต่จะมีการประกาศไว้โดยเฉพาะ Cloudbet จะไม่สนับสนุนโปรโตคอลการ Fork, เหรียญ หรือโทเค็นที่แยกออกมาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งหรือร่วมกับกับสกุลเงินดิจิทัลที่เรารองรับ คุณไม่ควรใช้บัญชี Cloudbet ของคุณเพื่อพยายามรับ ร้องขอ ส่ง จัดเก็บ หรือมีส่วนร่วมในธุรกรรมประเภทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการ Fork สกุลเงินดิจิทัลอาจเปลี่ยนแปลงกฎการดำเนินงานอย่างกะทันหันเนื่องจากการ Fork และการ Fork ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อฟังก์ชัน มูลค่า และ/หรือชื่อของสกุลเงินดิจิทัลที่คุณเก็บไว้ในกระเป๋าเงิน Cloudbet ของคุณ หากเป็นไปได้ เราอาจทำการประกาศหรือส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการ Fork ให้คุณทราบ และคุณต้องอ่านประกาศหรือการแจ้งเตือนดังกล่าวที่ได้รับจากเราเพื่อที่คุณจะได้พิจารณาว่าจะจัดการกับการ Fork ที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างไร อย่างไรก็ตาม เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในการรับทราบและพิจารณาว่าจะจัดการกับการ Fork อย่างไร ในกรณีเกิดการ Fork อาจมีความเสี่ยงที่เราต้องระงับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ Fork นั้นชั่วคราวโดยไม่ได้แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรองรับสายใดสายหนึ่งหรือทั้งสองสายของ Fork คุณรับทราบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ Fork และยอมรับว่า Cloudbet ไม่มีหน้าที่ในการให้ความช่วยเหลือคุณในการขายหรือย้ายสายของโปรโตคอลที่ถูก Fork
7.5.5. เราจะไม่ยอมรับคำขอถอนเงินที่ดำเนินการโดยวิธีอื่นนอกเหนือจากกระบวนการอำนวยความสะดวกที่จัดไว้ให้ที่หน้าบัญชีของฉันบนเว็บไซต์ พนักงานและตัวแทนของเราไม่มีอำนาจดำเนินการเคลื่อนย้ายสกุลเงินดิจิทัลในลักษณะใดก็ตาม
7.5.6 การชำระภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่อาจนำไปใช้กับเงินรางวัลของคุณภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ใดๆ จะเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว
7.5.7 เงินรางวัลของคุณจากการเดิมพันที่ออกให้แล้วจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ และสามารถถอนออกได้ตามนโยบายการถอนเงินของเรา และต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้จนกว่าเราจะพึงพอใจหากร้องขอ:
• สำเนาเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง (หนังสือเดินทาง ใบขับขี่)
• หลักฐานที่อยู่ (ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคล่าสุด)
• บัตรเครดิต/เดบิตตามที่เราพึงพอใจ
• รูปถ่ายของคุณพร้อมหลักฐานวันที่และเอกสารระบุตัวตน
7.5.8 หากคุณต้องการขอคืนเงิน คุณต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงแรกของธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้รับการพิจารณา (หรือภายใน 30 วันตามปฏิทินหากคุณอ้างว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ)
7.5.9 หากคุณได้ฝากเงินเข้าบัญชีของคุณด้วยบัตรเครดิต เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอถอนเงินทั้งหมดไม่เกินยอดรวมของเงินฝากเป็นการคืนเงินสำหรับการซื้อที่ดำเนินการไป หากคุณถอนเงินมากกว่าที่ฝากไว้ เราจะจ่ายเงินจำนวนเพิ่มเติมผ่านตัวเลือกการชำระเงินอื่น
7.5.10 ก่อนที่จะประมวลผลจำนวนเงินใดๆ โบนัสและเงินรางวัลทั้งหมดในยอดคงเหลือของคุณจะถูกหักลบออกก่อนที่จะคำนวณจำนวนเงินคืน หากเป็นกรณีที่การซื้อด้วยบัตรเครดิตถูกมองว่ามีความเสี่ยงเกินจำเป็นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมายโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณหรือคาสิโน เราจะดำเนินการคืนเงินจากธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกลับไปยังบัตร และแจ้งให้หน่วยงานและฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบ
โบนัส
8.1. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหรือโปรแกรมโบนัสใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโบนัสการฝากเงิน เดิมพันฟรี หมุนฟรี โบนัสเติมเงิน และโปรแกรมโบนัสต้อนรับ) โดยมีผลทันทีตามดุลยพินิจของเรา Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอถอนเงินใดๆ และหักเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีผู้เล่นหากพบหรือสงสัยว่าผู้เล่นใช้ข้อเสนอโบนัสในทางที่ผิดหรือได้รับโบนัสที่กำหนดไว้ไม่ถูกต้อง Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการห้ามไม่ให้ผู้เล่นเข้าร่วมโครงการรางวัลใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระบบสะสมคะแนน Cloudbet Loyalty หรือ Cloudbet Marketplace) โดยมีผลทันทีตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ผู้เล่นหรือกลุ่มผู้เล่นใดๆ ที่ต้องสงสัยว่าวางเดิมพันแบบกลุ่มและมีรูปแบบการเดิมพันที่ไม่ปกติจะไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน
8.2. หากมีการละเมิดเงื่อนไขโปรโมชั่นหรือมีหลักฐานว่ามีการวางเดิมพันหลายครั้งโดยลูกค้าอันเนื่องมาจากการเดิมพันฟรี การเดิมพันแบบไร้ความเสี่ยง โบนัสการฝากเงิน หรือข้อเสนอโปรโมชั่นอื่นๆ ที่ส่งผลให้ลูกค้าได้รับกำไรแน่นอนโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนจำนวนโบนัสดังกล่าว
8.3. ผู้เล่นที่ถือว่าใช้กลยุทธ์ความเสี่ยงขั้นต่ำเพื่อแลกรับโบนัสอาจถูกยกเลิกรางวัล
8.4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็กเกจต้อนรับ
8.4.1 แพ็กเกจต้อนรับเป็นโปรแกรมรางวัล 30 วันสำหรับผู้ใช้ใหม่
8.4.2 ผู้เล่นใหม่ทุกคนมีสิทธิ์รับแพ็กเกจต้อนรับหากผู้เล่นลงทะเบียนกับเว็บไซต์หลังเวลา 08.00 น. (UTC) ของวันที่ 2 มกราคม 2025
8.4.3 แพ็กเกจต้อนรับจะเปิดใช้งานเมื่อทำการฝากเงินจำนวนใดก็ได้ครั้งแรก
8.4.4 แพ็กเกจต้อนรับสูงสุด $2500 จะถูกหักออกเพิ่มขึ้นในการเดิมพันแต่ละครั้งในกีฬาหรือคาสิโนจากเงินเฉลี่ยคืนและเงินรางวัลประจำวันรวมกัน
8.4.4.1 เงินเฉลี่ยคืนคือการคืนเงินส่วนต่างจากความได้เปรียบของเจ้ามือในการเดิมพันทุกครั้ง ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ก็ตาม สำหรับแพ็กเกจต้อนรับนี้ ผู้เล่นจะได้รับเงินคืน 10% จากความได้เปรียบของเจ้ามือในการเดิมพันแต่ละครั้ง ตามดุลยพินิจของ Cloudbet แต่เพียงผู้เดียว สำหรับทุกๆ จำนวนเงินเฉลี่ยคืนที่ผู้เล่นได้รับ 30% จะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้เล่นโดยตรง และ 70% ที่เหลือจะถูกเพิ่มไปยังปฏิทินรางวัลของผู้เล่น ซึ่งผู้เล่นสามารถแบ่งรับได้เป็น 6 งวดเท่าๆ กันทุก 48 ชั่วโมง (รวมเป็นการแลกรับปฏิทินรางวัลทั้งหมด 6 ครั้ง) จำนวนเงินใดๆ ที่โอนไปยังปฏิทินรางวัลของผู้เล่นซึ่งผู้เล่นไม่ได้เข้าไปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับรางวัลจะถูกริบคืน
8.4.4.2 เงินรางวัลประจำวันคือรางวัลเงินสดที่ปลดล็อกในแต่ละวันเวลา 24.00 น. (UTC) จำนวนเงินจะถูกกำหนดตามดุลยพินิจของ Cloudbet แต่เพียงผู้เดียวตามกิจกรรมการเดิมพันของผู้เล่น สำหรับทุกๆ จำนวนเงินรางวัลประจำวันที่ผู้เล่นได้รับ 20% จะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้เล่นโดยตรง และ 80% ที่เหลือจะถูกเพิ่มไปยังปฏิทินรางวัลของผู้เล่น ซึ่งผู้เล่นสามารถแบ่งรับได้เป็น 6 งวดเท่าๆ กันทุก 48 ชั่วโมง (รวมเป็นการแลกรับปฏิทินรางวัลทั้งหมด 6 ครั้ง) จำนวนเงินใดๆ ที่โอนไปยังปฏิทินรางวัลของผู้เล่นซึ่งผู้เล่นไม่ได้เข้าไปรับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับรางวัลจะถูกริบคืน
8.4.5 แพ็กเกจต้อนรับจะใช้งานได้ถึง 30 วันนับจากวันที่ฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น
8.4.6 แพ็กเกจต้อนรับจะสิ้นสุดลงหลังจากผ่านไป 30 วันนับจากวันที่ฝากเงินครั้งแรก หรือเมื่อผู้เล่นมีจำนวนเงินในแพ็กเกจต้อนรับถึงขีดจำกัด $2,500 ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดขึ้นก่อน
8.4.7 เงื่อนไขการเดิมพันกีฬา: การเดิมพันกีฬาต้องมีการตัดสินก่อนจึงจะมีสิทธิ์ได้รับเงินเฉลี่ยคืน
8.4.8 รางวัลจะแสดงเป็นสกุลเงินเริ่มต้นของคุณ
8.4.9 แพ็กเกจต้อนรับไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
8.4.10 รางวัลทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ Cloudbet
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโบนัสโปรโมชั่นคาสิโน
8.5. การเดิมพันโบนัสสำหรับเกมบางเกมอาจแตกต่างกันไป การเดิมพันเกมสล็อตจะคิดเป็น 100% ของข้อกำหนดการเดิมพัน ยกเว้นเกมบางประเภทซึ่งคิดเป็น 0% การเดิมพันที่วางในเกมคาสิโนสดและเกมโต๊ะจะคิดเป็น 10% ของข้อกำหนดการเดิมพัน ยกเว้นบางเกมซึ่งคิด 0% รายชื่อเกมที่ไม่คิดเงินโบนัสเดิมพันสามารถดูได้ที่นี่ ไม่ยอมรับให้ทำการเดิมพันโดยใช้เงินโบนัสในเกม Gold Bar Roulette
8.6. เมื่อได้รับโบนัส คุณต้องฝากเงินอย่างน้อย 1 mBTC หรือในสกุลเงินเทียบเท่าก่อนจึงจะถอนเงินรางวัลที่ได้รับได้
8.7. หากต้องการถอนเงินรางวัลเดิมพันฟรีจากโปรโมชั่น Crypto Arcade ผู้เล่นจะต้องฝากเงินขั้นต่ำ 50 ยูโร (หรือในสกุลเงินเทียบเท่า)
8.8. หากผู้เล่นสละสิทธิ์โบนัส เท่ากับจะสละเงินรางวัลที่รอดำเนินการซึ่งเกิดขึ้นขณะเดิมพันโบนัสด้วย
8.9. ไม่อนุญาตให้ผู้เล่นวางเดิมพัน 25% หรือมากกว่าของจำนวนเงินที่ฝากในรอบการเล่นเกมเดียว ผู้เล่นที่ถือว่าใช้กลยุทธ์ดังกล่าวอาจถูกเพิกถอนเงินรางวัลได้
8.10. โบนัสกีฬาสามารถใช้ได้ทั้งในโหมดปลอดภัย (ค่าเริ่มต้น) หรือโหมดโปร โหมดปลอดภัย (ค่าเริ่มต้น บังคับโดยสลิปเดิมพัน):
- คุณสามารถใช้เงินโบนัสในแต่ละกิจกรรมได้เพียงครั้งเดียว และไม่รวมเงินโบนัสเข้ากับเงินจริง
- รอบการเล่นคือจำนวนเงินชนะที่อาจได้ขั้นต่ำและเงินเดิมพันต่อเหตุการณ์
โหมดโปร:
- รอบการเล่นจะสะสมกันตามไลน์เกมและสามารถเพิ่มและยกเลิกตำแหน่งที่วางเดิมพันได้
- รอบการเล่นคือจำนวนเงินชนะสะสมที่อาจได้ขั้นต่ำและจำนวนเงินเดิมพันสะสมต่อเหตุการณ์
- ในกรณีที่เงินผสมกันหรือมีการเพิ่มตลาดเสริม ทำให้เกิดตำแหน่งที่ไม่โปร่งใส จำนวนรอบการเล่นจะลดลงจนเท่ากับจำนวนเงินรางวัลรวมที่สามารถรับได้ที่ต่ำกว่าและเงินเดิมพันสำหรับตำแหน่งที่น้อยที่สุดเพื่อความโปร่งใส
เดิมพันฟรีในคาสิโน
8.11.1 สามารถเข้าถึงเดิมพันฟรีในคาสิโนได้จากส่วนเกมรางวัลที่หน้าล็อบบี้ Evolution Live Casino
8.11.2 เดิมพันฟรีในคาสิโนสามารถใช้ได้กับเกมที่กำหนดไว้เท่านั้น
8.11.3 เดิมพันฟรีในคาสิโนจะแสดงเป็นเงินทุนเกมรางวัลในขณะที่เล่น หากผู้เล่นไม่มีเงินเกมรางวัลที่ต้องใช้ในการวางเดิมพันขั้นต่ำ เกมรางวัลจะสิ้นสุดลงและเงินเกมรางวัลที่เหลือจะถูกยึดคืนโดยอัตโนมัติ
8.11.4 เงินรางวัลจากการเดิมพันฟรีของคาสิโนจะออกให้เป็นเงินจริงเมื่อใช้เงินทุนเกมรางวัลทั้งหมดแล้วและสิ้นสุดรอบการเดิมพันรอบสุดท้าย
8.11.5 ผู้เล่นสามารถชนะเงินรางวัลสูงสุด 500,000 ยูโรในหนึ่งเซสชันของเกมรางวัลฟรี
8.11.6 การเดิมพันฟรีในคาสิโนทั้งหมดมีระยะเวลาหมดอายุซึ่งแสดงอยู่ที่หน้าบัญชีของฉันและส่วนเกมรางวัลที่หน้าล็อบบี้ Evolution Live Casino
เงื่อนไขคลับสมาชิกของคาสิโน
9.1 ระดับของคลับสมาชิกที่ Cloudbet มีตั้งแต่ Bronze, Silver, Gold, Emerald, Sapphire, Ruby
9.2 เฉพาะการเดิมพันด้วยเงินจริงเท่านั้นที่จะทำให้ได้เลื่อนระดับ
9.3 รางวัลสมาชิกประกอบด้วยโบนัส การหมุนฟรี และเงินคืน
9.4. สามารถดูความคืบหน้าและรางวัลระดับสมาชิกได้ในโปรไฟล์บัญชี บนแท็บ "คลับสมาชิก"
9.5. เมื่อผู้ใช้มีโบนัสที่ใช้ได้อยู่ การเล่นของผู้ใช้จะไม่ส่งผลต่อการเป็นสมาชิกคลับสมาชิกได้ เช่น ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างคะแนนระดับหรือคะแนนสายฟ้าได้จากการเดิมพันด้วยโบนัส
9.6 เกมบางรายการจะไม่รวมอยู่ในคลับสมาชิกและข้อเสนอของ Cloudbet Marketplace การเดิมพันในเกมเหล่านี้จะไม่ทำให้ผู้เล่นได้รับคะแนนระดับหรือคะแนนสายฟ้า รายชื่อเกมที่ไม่รวมอยู่ในคลับสมาชิกสามารถดูได้ที่นี่
9.7. ความก้าวหน้าของระดับสมาชิกนั้นเหมือนกันสำหรับทุกสกุลเงินและการเล่นเกมทั้งหมดจะส่งผลต่อความก้าวหน้าของคลับสมาชิก
9.8. หากคุณไม่วางเดิมพันด้วยเงินจริง 1 ครั้งในหนึ่งเดือนปฏิทิน ระดับของคุณจะลดลงไปอยู่ระดับที่ต่ำกว่าระดับปัจจุบันของคุณ
9.9. 'เดิมพันด้วยเงินจริง' คือการเดิมพันใดๆ ที่ทำโดยใช้เงิน (เงินเฟียตหรือสกุลเงินดิจิทัล) ที่คุณมีในยอดคงเหลือเงินจริงของคุณ
9.10. 'เดิมพันโบนัส' คือการเดิมพันใดๆ ที่ทำโดยใช้เงินโบนัสหรือการเดิมพันฟรีที่มีข้อกำหนดการเดิมพัน
9.11. หากคุณได้รับคะแนนระดับหรือคะแนนสายฟ้าโดยผิดพลาด Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการลบคะแนนดังกล่าว
9.12. หากพบว่าเกมได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการลบคะแนนระดับหรือคะแนนสายฟ้าที่สะสมไว้อย่างไม่ถูกต้อง และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อออกคืนให้ในอัตราที่ถูกต้อง
9.13. หากพบว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากคลับสมาชิกในทางที่ไม่ถูกต้อง Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการลบคุณออกจากคลับ
9.14. รางวัลระดับใดๆ สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9.15. ผู้เล่นสามารถใช้คะแนนสายฟ้าเพื่อแลกรับผลิตภัณฑ์จริงต่างๆ ตามข้อเสนอที่มีอยู่ซึ่งดูได้บนเว็บไซต์ของ Cloudbet เป็นครั้งคราว (“ผลิตภัณฑ์”)
9.16. การแลกรับผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับว่าผู้เล่นมียอดคะแนนสายฟ้าเพียงพอหรือไม่ การพยายามแลกรับผลิตภัณฑ์ด้วยคะแนนสายฟ้าที่ไม่เพียงพอจะไม่ได้รับการดำเนินการ
9.17. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวในการยุติผลิตภัณฑ์ใดๆ หรือเปลี่ยนสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าในเวลาใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่จะแลกรับสินค้า Cloudbet ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ จะยังมีอยู่และการแลกรับผลิตภัณฑ์ใดๆ จะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ Cloudbet กำหนดเป็นครั้งคราว
9.18. ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถขอคืนเงินและไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือแลกเปลี่ยนได้
9.19. ภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์มีไว้เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น สีและรูปแบบของสินค้าอาจได้รับการจัดสรรโดย Cloudbet ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และผู้เล่นอาจไม่สามารถเลือกสีและรูปแบบของสินค้าได้
9.20. สินค้าจะถูกจัดสรรให้ตามสภาพที่ "เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น รวมถึงการรับประกันความสามารถในการขาย การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การให้บริการหลังการขายหรือบริการซ่อมแซม หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ เป็นพิเศษ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
9.21. Cloudbet จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อสินค้าใดๆ หลังจากที่ผู้เล่นยอมรับการจัดส่งจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตที่เกี่ยวข้องแล้ว และซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตดังกล่าวอาจกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมของตนเองเกี่ยวกับสินค้า คำถามหรือข้อโต้แย้งใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่จัดส่งจะต้องส่งตรงไปยังซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต และ Cloudbet จะไม่รับผิดชอบต่อคำถามหรือข้อโต้แย้งใดๆ ดังกล่าว
9.22. Cloudbet จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้สินค้าหรือปัญหาคุณภาพ การรับประกัน หรือความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า
9.23. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
กฎการเดิมพันทั่วไป
10.1. การเดิมพันสามารถทำได้โดยผู้ถือบัญชีที่ลงทะเบียนเท่านั้น
10.2. การเดิมพันสามารถทำได้ทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น
10.3. คุณสามารถวางเดิมพันได้ก็ต่อเมื่อคุณมีสกุลเงินดิจิทัลหรือเงินเฟียตเพียงพอในบัญชีของคุณกับ Cloudbet
10.4. เมื่อการเดิมพันเสร็จสิ้นแล้ว การเดิมพันจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันที่มีผลบังคับใช้และมีอยู่บนเว็บไซต์ในขณะที่ยอมรับการเดิมพัน
10.5. การจ่ายเงินเดิมพันที่ชนะจะออกให้ไปยังบัญชีของคุณ ซึ่งประกอบด้วยเงินเดิมพันคูณด้วยอัตราต่อรองที่วางเดิมพัน
10.6. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับการจ่ายเงินเดิมพันที่ออกให้ไปยังบัญชี Cloudbet หาก Cloudbet ตัดสินใจตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่าการจ่ายเงินดังกล่าวนั้นออกให้เนื่องจากข้อผิดพลาด
10.7. หากอัตราต่อรองสำหรับตลาดก่อนการแข่งขันดำเนินไปในทิศทางที่เป็นประโยชน์กับคุณระหว่างเวลาที่ส่งการเดิมพันในตลาดนั้นและเวลาที่ Cloudbet ยอมรับ เดิมพันนั้นจะได้รับการยอมรับในอัตราต่อรองที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ
10.8. การเดิมพันที่ดำเนินการและยอมรับแล้วไม่สามารถแก้ไข ถอน หรือยกเลิกได้โดยคุณ
10.9. คุณสามารถดูรายการเดิมพันทั้งหมด สถานะ และรายละเอียดต่างๆ ได้บนเว็บไซต์
10.10. เมื่อคุณวางเดิมพัน หมายความว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขและกฎของการเดิมพันกีฬาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างครบถ้วนแล้ว
10.11. Cloudbet จะจัดการบัญชีของคุณ คำนวณเงินที่มีอยู่ เงินที่รอดำเนินการ เงินเดิมพัน รวมถึงจำนวนเงินรางวัล จำนวนเงินเหล่านี้ถือเป็นสุดท้ายและถือว่าถูกต้อง เว้นแต่จะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น
10.12. คุณมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการเดิมพันที่ดำเนินการ
10.13. เงินรางวัลจะจ่ายเข้าบัญชีของคุณหลังจากที่ผลการแข่งขันขั้นสุดท้ายได้รับการยืนยันโดยหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเป็นทางการของกีฬาหรือการแข่งขันดังกล่าวแล้ว อย่างไรก็ตาม Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการหักเงินรางวัลใดๆ หากมีการสอบสวนใดๆ ที่เป็นผลมาจากการสงสัยว่ามีการกระทำการผิดกฎหมายที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ หากได้รับการยืนยันว่ามีการกระทำผิด Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้เป็นโมฆะ
10.14. หาก Cloudbet ทราบว่าคุณได้วางเดิมพันหลายรายการจากบัญชีต่างๆ ที่คุณเปิดขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง หรือคุณได้กระทำการสมคบคิดกับบุคคลอื่นอย่างน้อยหนึ่งรายผ่านบัญชี Cloudbet ที่แตกต่างกันหลายบัญชีเพื่อสนับสนุนตัวเลือกเดียวกัน (โดยไม่คำนึงว่าการเดิมพันดังกล่าวจะถูกตัดสินแยกกันหรือไม่ ในราคาที่แตกต่างกัน หรือในวันที่แตกต่างกัน) การเดิมพันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะได้ตามดุลยพินิจที่เป็นอิสระของ Cloudbet Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเพิ่มเติมตามที่เห็นว่าจำเป็น
10.15. หาก Cloudbet ยอมรับการเดิมพันที่เกินกว่าจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดที่ระบุไว้โดยผิดพลาด จำนวนเงินที่เกินนั้นจะถูกละเว้นและจำนวนเงินเดิมพันที่วางไว้จะถูกแก้ไขตามนั้นและส่วนต่างจะถูกจ่ายคืนให้กับคุณ
10.16. คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการพนันที่ซึ่งบุคคลหลายฝ่ายเข้ามาเกี่ยวข้องในการวางเดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงกฎของการเดิมพันกีฬา ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือกฎอื่นๆ ของ Cloudbet
10.17. การเดิมพันทั้งหมดใน Cloudbet จะได้รับการตัดสินตามผลการแข่งขันของเกม/แมตช์ที่ประกาศโดยหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเป็นทางการของกีฬาหรือกิจกรรมดังกล่าว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
10.18. สถิติ คะแนนสด การเดิมพันสด หรือข้อความบรรณาธิการที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Cloudbet ถือเป็นข้อมูลเพิ่มเติม และ Cloudbet จะไม่ยอมรับหรือรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นหากข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับทราบสถานการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้นๆ และตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นอิสระ
10.19. หากการแข่งขันไม่เริ่มในวันที่กำหนดหรือเริ่มการแข่งขันแต่ถูกเลื่อนออกไปในภายหลังและ/หรือยกเลิกและไม่เสร็จสิ้น (กลับมาแข่งขันต่อ) ภายในสิ้นสุดวันปฏิทินถัดไป การเดิมพันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะ ยกเว้นการเดิมพันใดๆ ที่ในตลาดที่กำหนดผลแล้วโดยไม่มีเงื่อนไขจะยังนับว่ามีผลอยู่ ตลาดบางแห่งมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างออกไป โดยอธิบายมีรายละเอียดภายใต้กีฬา/ตลาดแต่ละรายการบนเว็บไซต์
10.20. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการประกาศให้การเดิมพันเป็นโมฆะทั้งหมดหรือบางส่วน หากเห็นได้ชัดว่า:
• มีการเสนอ เดิมพัน และ/หรือยอมรับการเดิมพันเนื่องจากข้อผิดพลาด
• มีการเดิมพันที่เดิมพันในอัตราต่อรองที่ไม่ถูกต้องอย่างชัดเจนและแตกต่างจากอัตราต่อรองที่เสนอโดยบริษัทเกมอื่นๆ
• ทำการเดิมพันหลังจากที่การแข่งขันเริ่มต้นหรือหลังจากกำหนดเส้นตายที่กำหนดโดย Cloudbet (ไม่รวมการเดิมพันสดหากได้รับอนุญาตจาก Cloudbet)
• มีการเดิมพันแบบกลุ่ม
• มีการเดิมพันแบบมีอิทธิพล ซึ่งคุณได้มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของการแข่งขันในรูปแบบใดก็ตาม และ/หรือ
• ผลลัพธ์ได้รับผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการกระทำผิดกฎหมาย
• อัตราต่อรองของการเดิมพันใดๆ ได้ถูกบงการไว้อย่างชัดเจน
• การเดิมพันถูกดำเนินการจากเขตอำนาจศาลที่ห้าม เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย โปรดดูส่วนที่ 7: บัญชีของคุณ ที่ส่วนด้านบนสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลที่ห้าม
10.21. ผลลัพธ์ทั้งหมดที่ประกาศจะถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจาก 72 ชั่วโมง และจะไม่มีการสอบถามใดๆ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากผลลัพธ์ถูกประกาศ บริษัทจะรีเซ็ต/แก้ไขผลลัพธ์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ ข้อผิดพลาดของระบบ หรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากแหล่งที่มาของผลลัพธ์ที่อ้างอิงเท่านั้น
10.22. หากการเดิมพัน/กิจกรรมถูกประกาศว่าเป็นโมฆะ การเดิมพัน/กิจกรรมนั้นจะถูกประเมินว่า "ชนะ" ที่อัตราต่อรอง 1.0 ซึ่งหมายความว่ายังคงเป็นไปได้ที่จะชนะหรือแพ้ขึ้นอยู่กับการเดิมพันที่เหลือ
10.23. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้กฎพิเศษที่บังคับใช้กับรอบการแข่งขันหรือกิจกรรมเฉพาะที่อาจขัดแย้งกับกฎของการเดิมพันกีฬา กฎพิเศษดังกล่าวอาจได้รับการเผยแพร่ร่วมกับอัตราต่อรองที่เผยแพร่สำหรับรอบการแข่งขันและ/หรือกิจกรรมนั้นๆ โดยเฉพาะ
10.24. บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร ระบบของเราทำงานโดยจะยืนยันการเดิมพันเมื่อได้รับการเดิมพันบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น หากเกิดการหยุดชะงักในการสื่อสารหลังจากที่คุณวางเดิมพันและได้รับเดิมพันบนเซิร์ฟเวอร์ของเราแล้ว การเดิมพันจะยังคงมีผลในเกมที่ดำเนินการอยู่ คุณจะได้รับแจ้งว่าคุณชนะหรือแพ้เมื่อการสื่อสารกลับมาทำงานปกติ หากเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่รับการเดิมพัน การเดิมพันจะไม่มีผลและจำนวนเงินเดิมพันจะไม่ถูกหักจากบัญชีของคุณ
10.25. หากคุณไม่พอใจกับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันกับ Cloudbet โปรดแจ้งให้ Cloudbet ทราบภายใน 30 วันหลังจากทำธุรกรรม การแจ้งเตือนที่ทำหลังจากช่วงเวลา 30 วันดังกล่าวจะไม่นำมาพิจารณา การแจ้งเตือนดังกล่าวจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่พบไม่บ่อยซึ่งผลลัพธ์ที่ปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณและผลลัพธ์ในบันทึกธุรกรรมในระบบของเราไม่ตรงกัน คุณตกลงว่าผลลัพธ์ในบันทึกธุรกรรมของระบบของเราซึ่งได้รับการรับรองโดยเจ้าหน้าที่ของ Cloudbet จะถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน
10.26. คุณยืนยันและยอมรับว่าคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสกุลเงินดิจิทัลของคุณตามรายละเอียดที่ให้ไว้ในข้อมูลยืนยันการเดิมพันออนไลน์ที่ออกโดยเราอย่างเพียงพอ (หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดฝ่ายสนับสนุนของ Cloudbet)
10.27. คุณยอมรับว่าสกุลเงินดิจิทัลใดๆ ที่สูญเสียไปจากการเดิมพันใดๆ จะไม่สามารถเรียกคืนจาก Cloudbet ได้ภายใต้สถานการณ์ใดก็ตาม
การยกเลิก การระงับ และการปิดบัญชี
11.1. เราอาจระงับและ/หรือยกเลิกบัญชีของคุณ ยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ใดๆ และระงับและ/หรือยึดจำนวนเงินใดๆ และทั้งหมดซึ่งในกรณีอื่นใดจะได้ชำระหรือต้องชำระให้กับคุณ (รวมถึงเงินรางวัลใดๆ) ตามดุลยพินิจของเราโดยเด็ดขาด หาก: (i) เราสงสัยว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกงในขณะที่ใช้เว็บไซต์ของเรา (ii) เราสงสัยว่าคุณกำลังละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (iii) เราสงสัยว่าคุณกำลังกระทำการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อการดำเนินงานทางธุรกิจของเรา หรือ (iv) เราสงสัยว่าคุณกำลังใช้หรือเคยใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่ไม่เป็นธรรมหรือจงใจฉ้อโกงหรือใช้ประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรมจาก Cloudbet หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม โดยไม่จำกัดความสามารถของเราในการพึ่งพาแนวทางแก้ไขอื่นๆ ที่อาจกระทำได้
11.2. ไม่ว่าเราจะระงับและ/หรือยกเลิกบัญชีหรือไม่ และโดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติอื่นๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราอาจตัดสินใจยกเลิกและทำให้การเดิมพันที่ค้างอยู่เป็นโมฆะตามดุลยพินิจของเราโดยเด็ดขาด ในกรณีที่ (i) มีข้อบกพร่องทางเทคโนโลยี หรือ (ii) คุณหรือลูกค้ารายอื่นที่คุณวางเดิมพันด้วยได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
11.3. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณและคืนเงินคงเหลือในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องอธิบายเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับส่วนต่างๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และในทางตรงกันข้าม การเดิมพันที่คงค้างตามปกติจะถือว่ายังมีผล นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุผลใดก็ตามตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และในกรณีดังกล่าวเราอาจแต่ไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบ แต่อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบตามที่เห็นสมควร
11.4. Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุผลใดก็ตามตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และในกรณีดังกล่าว เราอาจแจ้งให้คุณทราบแต่ไม่มีภาระผูกพันในการแจ้งล่วงหน้าใดๆ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามที่เห็นสมควร นอกจากนี้ Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณและยึดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณโดยไม่ต้องอธิบายเพิ่มเติม หากคุณหลีกเลี่ยงข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราโดยการเดิมพันจากเขตอำนาจศาลที่ห้าม
เกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง: จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุด
12.1. คุณสามารถวางเดิมพันได้ด้วยเงินเดิมพันขั้นต่ำ 0.0000001 สกุลเงินดิจิทัลหรือเทียบเท่าในสกุลเงินเฟียตในอัตราการเดิมพัน ในบางกรณี เงินเดิมพันขั้นต่ำอาจสูงกว่านี้
12.2. เงินเดิมพันสูงสุดขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ Cloudbet ยอมรับในเวลาที่คุณวางเดิมพัน หากจำนวนเงินเดิมพันสูงกว่าระดับการยอมรับอัตโนมัติที่กำหนดไว้ในรายการเดิมพันย่อยที่นำเสนอไว้เป็นครั้งคราวบนเว็บไซต์ (จำนวนเงินดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า) การเดิมพันดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบและอนุมัติหรือปฏิเสธด้วยบุคคล และเราสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธเดิมพันใดๆ ที่ได้รับการอนุมัติด้วยบุคคล การเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับการอนุมัติด้วยบุคคลก่อนที่เกมจะเริ่มต้นจะถือเป็นโมฆะทั้งหมด คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่ต้องได้รับการอนุมัติด้วยบุคคลจนกว่าการเดิมพันดังกล่าวจะได้รับการยอมรับจาก Cloudbet
12.3. คุณไม่สามารถวางเดิมพันที่เกินยอดคงเหลือที่มีอยู่ในบัญชีของคุณในขณะที่วางเดิมพันได้
12.4. การเดิมพันชุด การเดิมพันสะสม การเดิมพันแบบคอมโบหรือการจ่ายเงินหลายรายการสูงสุดจำกัดอยู่ที่ €1,000,000
ข้อจำกัดความรับผิด
13.1. Cloudbet จะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล การป้อนข้อมูล และ/หรือการวิเคราะห์ Cloudbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเกี่ยวกับอัตราต่อรองและ/หรือเหตุการณ์/ผู้เล่น/ทีม/ฯลฯ ที่เผยแพร่ตามดุลยพินิจของตนเอง หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น อัตราต่อรองและ/หรือเหตุการณ์/ผู้เล่น/ทีม/ฯลฯ ที่เผยแพร่ดังกล่าวจะมีอัตราต่อรองเท่ากับ 1.00
13.2. Cloudbet จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการถ่ายโอนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล่าช้า หรือโดยไม่เหมาะสมผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ว่าในกรณีใดๆ Cloudbet ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการใดๆ ที่เหมาะสมทางเทคโนโลยีเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า แต่จะไม่รับผิดและจะไม่รับผิดชอบหากบุคคลที่สามได้ควบคุมกระบวนการต่างๆ หรือข้อมูลผู้ใช้แม้จะมีการดำเนินการดังกล่าว จะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ต่อ Cloudbet ได้ในทุกกรณี
13.3. โปรดทราบว่าเราให้บริการเว็บไซต์สำหรับการใช้งานในครัวเรือนและส่วนตัวเท่านั้น คุณตกลงที่จะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือทางธุรกิจใดๆ และเราจะไม่มีความรับผิดชอบต่อคุณสำหรับการสูญเสียกำไร การสูญเสียทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
หุ่นยนต์และระบบปัญญาประดิษฐ์อื่นๆ
14.1. คุณไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติและ/หรือระบบคอมพิวเตอร์โดยตรงหรือโดยอ้อมร่วมกับบริการที่ Cloudbet จัดทำขึ้น รวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การส่งข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีซอฟต์แวร์และ/หรือติดตั้งและใช้งานระบบซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมแก่คุณ
14.2. ห้ามใช้หุ่นยนต์โป๊กเกอร์หรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาและออกแบบมาเพื่อเล่นโป๊กเกอร์โดยอัตโนมัติที่ Cloudbet
14.3. หากคุณฝ่าฝืนหรือเรามีข้อสงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่าคุณฝ่าฝืนบทบัญญัติในข้อ 14.1 – 14.2 เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราในการยกเลิกการเดิมพันทั้งหมดของคุณและระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร
เหตุสุดวิสัย
15.1. ความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการดำเนินการของ Cloudbet ที่เกี่ยวกับภาระผูกพันในการให้บริการจะไม่ถือเป็นการละเมิดภาระผูกพันที่มีต่อคุณในฐานะลูกค้า หาก Cloudbet พิจารณาว่าความล้มเหลวหรือความล่าช้าดังกล่าวเกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงน้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว หรือปัจจัยอื่นๆ ในธรรมชาติ รวมทั้งสงคราม การจลาจลหรือการโจมตีของผู้ก่อการร้าย ระบบไฟฟ้าของสาธารณูปโภคขัดข้อง การปิดโรงงานและการหยุดงาน ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคมที่เกิดจากปัจจัยของมนุษย์หรือธรรมชาติ หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ Cloudbet
15.2. Cloudbet จะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยดังกล่าว
ทรัพย์สินทางปัญญา
16.1. เนื้อหาทั้งหมดที่นำเสนอบนเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ไอคอนปุ่ม และซอฟต์แวร์ เป็นของหรือได้รับอนุญาตจาก Cloudbet ผลงานเหล่านี้ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และสนธิสัญญาต่างๆ ทั่วโลก ขอสงวนลิขสิทธิ์ดังกล่าวทั้งหมด คุณไม่สามารถคัดลอก พิมพ์ และ/หรือดาวน์โหลดส่วนใดๆ ของเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดเจนจาก Cloudbet
16.2. เครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Cloudbet รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อทางการค้าและสัญลักษณ์อื่นๆ ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายเครื่องหมายการค้าระหว่างประเทศ ห้ามมิให้ใช้เครื่องหมายการค้าดังกล่าวในทางใดๆ โดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Cloudbet
16.3. หากคุณพิมพ์ คัดลอก หรือดาวน์โหลดส่วนใดๆ ของเว็บไซต์ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สิทธิ์ของคุณในการใช้เว็บไซต์จะสิ้นสุดลงทันที และคุณต้องส่งคืนหรือทำลายสำเนาเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นตามตัวเลือกของเรา
เราไม่รับผิดชอบต่อไวรัส และคุณจะต้องไม่นำไวรัสเหล่านี้เข้ามา
17.1. เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปลอดภัยหรือปราศจากบั๊กหรือไวรัส
17.2. คุณต้องรับผิดชอบในการกำหนดค่าเทคโนโลยีสารสนเทศ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และแพลตฟอร์มของคุณเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ คุณควรใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของตัวคุณเอง
17.3. คุณต้องไม่ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิดโดยเจตนานำไวรัส โทรจัน เวิร์ม ลอจิกบอมบ์ หรืออื่นๆ ที่เป็นน่าสงสัยหรือเป็นอันตรายต่อเทคโนโลยีเข้ามา คุณต้องไม่พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เว็บไซต์ของเราหรือเซิร์ฟเวอร์ใดๆ คอมพิวเตอร์ หรือฐานข้อมูลที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องไม่โจมตีเว็บไซต์ของเราด้วยวิธี Denial of Service (DoS) หรือ Distributed Denial of Service (DDoS) การละเมิดบทบัญญัตินี้อาจทำให้คุณกระทำความผิดทางอาญา เราจะรายงานการละเมิดดังกล่าวต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเราจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานเหล่านั้นโดยเปิดเผยตัวตนของคุณให้พวกเขาทราบ ในกรณีที่เกิดการละเมิดดังกล่าว สิทธิ์ของคุณในการใช้เว็บไซต์จะสิ้นสุดลงทันที
นโยบาย AML/KYC
บทนำ นโยบายต่อต้านการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้าของบริษัท Halcyon Super Holdings B.V. (“บริษัท”) (“นโยบาย AML/KYC”) กำหนดขึ้นเพื่อป้องกันและบรรเทาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการที่บริษัทเข้าไปเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
เป้าหมายของนโยบาย AML/KYC ของบริษัทคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีขั้นตอนและกลไกภายในที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การค้ามนุษย์/ยาเสพติด การทุจริต และการติดสินบน และดำเนินการในกรณีที่มีกิจกรรมที่น่าสงสัยในรูปแบบใดๆ จากลูกค้า
นโยบาย AML/KYC ครอบคลุมถึงเรื่องต่อไปนี้: 1. ขั้นตอนการตรวจสอบ 2. มาตรการลงโทษและการคัดกรองรายชื่อบุคคลที่เป็น PEP 3. เจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎ 4. การติดตามธุรกรรม 5. การประเมินความเสี่ยง
18.1. ขั้นตอนการตรวจสอบ มาตรฐานสากลอย่างหนึ่งในการป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายคือการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (“CDD”) โดยอ้างอิงจาก CDD บริษัทได้กำหนดขั้นตอนการตรวจสอบของตนเองภายในมาตรฐานต่อต้านการฟอกเงินและกรอบการทำงาน “การรู้จักลูกค้า”
18.1.1. การยืนยันตัวตน: ขั้นตอนการยืนยันตัวตนของบริษัทกำหนดให้ลูกค้าต้องจัดเตรียมเอกสาร ข้อมูล หรือข้อมูลที่มีแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้และเป็นอิสระ (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทางระหว่างประเทศ ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบแจ้งค่าน้ำค่าไฟ) เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบาย AML/KYC
สำหรับลูกค้าองค์กร หลักฐานขั้นต่ำประกอบด้วยอย่างน้อยสองรายการต่อไปนี้:
• สำเนาต้นฉบับหรือสำเนาที่ผ่านการรับรองของหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัทและหนังสือบริคณห์สนธิและข้อบังคับของบริษัท
• การค้นหาการจดทะเบียนบริษัท
• งบการเงินที่ผ่านการตรวจสอบล่าสุด
• แหล่งข้อมูลอิสระ และ
• การเยี่ยมชมสถานที่หลักในการประกอบธุรกิจด้วยตนเอง
18.1.2. ในกรณีที่ข้อมูลยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อกำหนดขั้นต่ำคือการยืนยันตัวตนของกรรมการหรือบุคคลที่มีความคล้ายคลึงกันซึ่งมีอำนาจในการดำเนินความสัมพันธ์หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้/โอนสินทรัพย์ รวมถึง อย่างน้อยที่สุดจะต้องระบุเจ้าของผลประโยชน์ ผู้ที่ถือหุ้น 25% ขึ้นไปในทุนของนิติบุคคลที่ไปจนถึงผู้ที่มีผลประโยชน์ที่สำคัญขึ้นอยู่กับบัญชีรายการความเสี่ยง นอกจากนี้ยังต้องใช้มาตรการที่เหมาะสมในการขอรับเอกสารยืนยัน ขึ้นอยู่กับบัญชีรายการความเสี่ยงของนิติบุคคล ในกรณีที่ไม่ได้ระบุตัวตนและยืนยันตัวตนแบบพบหน้ากัน จำเป็นต้องมีสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ผ่านการรับรอง (โดยผู้รับรองเอกสารหรือผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอื่นๆ ที่สามารถรับรองเอกสารได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย)
18.1.3. สำหรับลูกค้ารายบุคคล บริษัทได้ทำสัญญากับ Sumsub เพื่อให้บริการตรวจสอบ KYC โดยอัตโนมัติ บริการเหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบบัตรประจำตัวเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวเป็นของแท้และไม่มีการแก้ไข และการตรวจสอบตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป็นบุคคลที่อ้างว่าเป็น
18.1.4. บริษัทจะดำเนินการเพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลที่ลูกค้าทุกคนให้มา โดยจะใช้วิธีการทางกฎหมายทั้งหมดในการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวซ้ำ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสอบสวนลูกค้าที่ได้รับการพิจารณาว่ามีความเสี่ยงหรือน่าสงสัย
18.1.5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลง หรือกิจกรรมของลูกค้าดูน่าสงสัยหรือผิดปกติสำหรับลูกค้ารายนั้นๆ นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารฉบับปัจจุบันจากลูกค้า ถึงแม้ว่าลูกค้าจะเคยผ่านการตรวจสอบตัวตนมาแล้วก็ตาม
18.1.6. การตรวจสอบบัตร: ลูกค้าที่ตั้งใจจะใช้บัตรชำระเงินเพื่อใช้บริการของบริษัท จะต้องผ่านการตรวจสอบบัตรตามผู้ให้บริการประมวลผลบัตรของบริษัท
18.2 มาตรการลงโทษและรายชื่อผู้เป็น PEP: จำเป็นต้องมีมาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะมีความเสี่ยงสูง ซึ่งอาจต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ความเสี่ยงจากบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง (PEP) ลูกค้าที่ไม่ได้มาปรากฏตัวเพื่อระบุตัวตน ความสัมพันธ์ทางการธนาคารตัวแทน ความเสี่ยงด้านเขตอำนาจศาล และประเภทของกิจกรรม จำเป็นต้องมีการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ การตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น และการติดตามตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับบัญชีทั้งหมดที่มีความเชื่อมโยงกับ PEP โดยเฉพาะบัญชีที่มีความเชื่อมโยงกับประเทศที่เสี่ยงต่อการทุจริต ข้อกำหนดความต้องการของหน่วยงานราชการได้ระบุไว้โดยเฉพาะว่าความสัมพันธ์กับธนาคารตัวแทนนั้นเป็นตัวกำหนดให้มีมาตรการเพิ่มเติม มาตรการเฉพาะ ได้แก่ การขอข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติม การจัดทำรายงานการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ และการกำหนดให้ต้องมีการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงสำหรับลูกค้ารายใหม่
18.3. เจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎ: เจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎคือบุคคลที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากบริษัท ซึ่งมีหน้าที่ดูแลให้มีการนำนโยบาย AML/KYC ไปปฏิบัติและบังคับใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลทุกด้านของการต่อต้านการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
• การดูแลให้มีการรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า
• การกำหนดและอัปเดตนโยบายและขั้นตอนภายในสำหรับการกรอก ทบทวน ส่ง และเก็บรักษารายงานและบันทึกทั้งหมดที่จำเป็นตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การติดตามธุรกรรมและสอบสวนการเบี่ยงเบนที่มีนัยสำคัญใดๆ จากกิจกรรมปกติ
• การนำระบบการจัดการบันทึกมาใช้เพื่อจัดเก็บและเรียกค้นเอกสาร ไฟล์ แบบฟอร์ม และบันทึกต่างๆ อย่างเหมาะสม
• การอัปเดตการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำ
• จัดหาข้อมูลให้กับผู้บังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
18.3.1. เจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎมีสิทธิ์ที่จะโต้ตอบกับผู้บังคับใช้กฎหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนการก่อการร้าย และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
18.4. การติดตามธุรกรรม: เรารู้จักลูกค้าได้ไม่เพียงจากวิธีการยืนยันตัวตน (ว่าพวกเขาเป็นใคร) แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือจากการวิเคราะห์รูปแบบธุรกรรม (พวกเขาทำอะไร) ดังนั้น บริษัทจึงอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเครื่องมือในการประเมินความเสี่ยงและตรวจจับความสงสัย บริษัทดำเนินการภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ มากมาย รวมถึงการรวบรวมข้อมูล การกรอง การเก็บบันทึก การจัดการการสอบสวน และการรายงาน การทำงานของระบบดังกล่าว ประกอบไปด้วย:
อ้างอิงจากนโยบาย AML/KYC บริษัทจะตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมดและสงวนสิทธิ์ในการ:
• ดำเนินการให้แน่ใจว่ามีการรายงานธุรกรรมที่มีลักษณะน่าสงสัยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องผ่านเจ้าหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎ
• ขอให้ลูกค้าจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมในกรณีที่มีธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ระงับหรือยกเลิกบัญชีของลูกค้าเมื่อบริษัทมีเหตุอันควรสงสัยว่าลูกค้ารายดังกล่าวมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
รายการข้างต้นไม่ครอบคลุมทั้งหมด และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบจะตรวจสอบธุรกรรมของลูกค้าเป็นประจำทุกวันเพื่อกำหนดว่าจะต้องรายงานและปฏิบัติต่อธุรกรรมดังกล่าวว่าน่าสงสัยหรือปฏิบัติต่อธุรกรรมดังกล่าวว่าเป็นธุรกรรมสุจริต
18.5. การประเมินความเสี่ยง: บริษัทได้ใช้แนวทางตามความเสี่ยงในการปราบปรามการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การใช้แนวทางตามความเสี่ยงช่วยให้บริษัทสามารถมั่นใจได้ว่ามาตรการป้องกันหรือลดการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายมีความเหมาะสมกับความเสี่ยงที่ระบุ ซึ่งจะทำให้สามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หลักการคือทรัพยากรควรได้รับการจัดสรรตามลำดับความสำคัญเพื่อให้ความเสี่ยงที่ร้ายแรงที่สุดได้รับความสนใจสูงสุด
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
19.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของกือราเซา
19.2 หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ (ก) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ข) การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผลลัพธ์ของเกมที่ขึ้นอยู่กับโชคเกมใดเกมหนึ่ง) หรือ (ค) ด้านอื่นใดของความสัมพันธ์ของคุณกับ Cloudbet คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางแชทหรืออีเมลก่อน หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ของเกมที่ขึ้นอยู่กับโชค คุณต้องแจ้งให้เราทราบภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากผลลัพธ์ที่โต้แย้งดังกล่าว ข้อร้องเรียนอื่นๆ จะต้องแจ้งให้เราทราบภายในหนึ่ง (1) เดือนปฏิทินนับจากสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อร้องเรียน
19.3 ที่ปรึกษาจะบันทึกการโทร/ข้อความของคุณ ตรวจสอบคำถามของคุณ และตอบกลับ หากข้อกังวลของคุณไม่ได้รับการแก้ไขในขั้นตอนนี้ คุณสามารถยกระดับข้อร้องเรียนหรือข้อโต้แย้งได้โดยส่งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรถึงหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่: [email protected]
19.4 ในระหว่างกระบวนการภายในนี้ อาจมีการบันทึกการสื่อสารทั้งหมดไว้ หากมีการโต้แย้งเนื้อหาของการสื่อสารเหล่านี้ เราจะตรวจสอบบันทึกเหล่านี้ และอาจเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
19.5 เราตั้งใจที่จะให้คำตอบที่เป็นสาระสำคัญต่อข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และจะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายในแปดสัปดาห์นับจากวันที่เราได้รับข้อร้องเรียน โดยการสอบสวนของเราอาจใช้เวลานานกว่าแปดสัปดาห์ในการแก้ไขได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของข้อร้องเรียนนั้น
19.6 หากมีการตัดสินใจสุดท้ายของหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้า จะถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายของขั้นตอนการร้องเรียนและข้อโต้แย้งภายใน
19.7 หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจสุดท้ายหรือเราไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถส่งข้อพิพาทให้ดำเนินการแก้ไขขั้นสุดท้ายโดยการอนุญาโตตุลาการที่ดำเนินการโดยศูนย์การระงับข้อพิพาทระหว่างประเทศ (“ICDR” https://www.icdr.org/) ตามกฎของ ICDR (ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างประเทศของ ICDR แก้ไขและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2021) จำนวนอนุญาโตตุลาการต้องมีหนึ่งคน และดำเนินการอนุญาโตตุลาการด้วยภาษาอังกฤษ ที่ตั้งของอนุญาโตตุลาการคือประเทศเนเธอร์แลนด์ ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ต้องตีความตามกฎหมายของกือราเซา หากคุณต้องการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันดังกล่าว คุณต้องดำเนินการภายในสามร้อยหกสิบห้า (365) วันนับจากเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อพิพาท การไม่ดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลให้การเรียกร้อง สิทธิ หรือสิทธิ์ในการได้รับค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นไม่สามารถบังคับใช้ได้
19.8 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย เมื่อเข้าสู่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณตกลงว่าข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ กับ Cloudbet ที่เกี่ยวข้องกับ (ก) ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ข) การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผลลัพธ์ของเกมที่ขึ้นอยู่กับโชคเกมใดเกมหนึ่ง) หรือ (ค) ด้านอื่นๆ ของความสัมพันธ์ของคุณกับ Cloudbet จะได้รับการแก้ไขโดยวิธีการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันขั้นสุดท้ายเท่านั้น แทนที่จะใช้กระบวนการทางศาลใดๆ ตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในวรรค 19.7 ข้างต้น
19.9 คุณยังตกลงว่าข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ กับ Cloudbet (ไม่ว่าจะขึ้นอยู่กับสัญญา ความผิดทางแพ่ง กฎหมาย การฉ้อโกง การบิดเบือนข้อเท็จจริง หรืออื่นๆ และไม่ว่าข้อเรียกร้องจะเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังจากการสิ้นสุดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้) (แต่ละข้อเรียกว่า “ข้อเรียกร้อง”) จะต้องยื่นต่อ Cloudbet ในการอนุญาโตตุลาการในฐานะรายบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์ ผู้เรียกร้อง หรือสมาชิกกลุ่มในคดีกลุ่มหรือคดีตัวแทนที่ถูกกล่าวหา คุณตกลงที่จะสละสิทธิ์ใดๆ ในการยื่นคำร้อง พิจารณา หรืออนุญาโตตุลาการในลักษณะกลุ่ม การกระทำร่วมกัน หรือการกระทำแทน และการอนุญาโตตุลาการอาจตัดสินให้มีการบรรเทาทุกข์ได้เฉพาะในแต่ละกรณีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีการรวมหรือรวมการอนุญาโตตุลาการแต่ละกรณีเข้าเป็นอนุญาโตตุลาการเดียว หากไม่ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่าย รวมถึง Cloudbet
19.10 คุณรับทราบและตกลงว่าคุณไม่สามารถขาย มอบหมาย หรือโอนคำร้องใดๆ ทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคลที่สามได้ (“การโอน”) ในกรณีที่มีการโอนใดๆ การโอนดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะและการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องจะถือเป็นโมฆะทันที
19.11 ไม่มีสิ่งใดในมาตรา 19 นี้ที่ควบคุมข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้เว็บไซต์ Cloudbet หรือระหว่างผู้ใช้กับบุคคลที่สาม Cloudbet ไม่มีการช่วยแก้ไขข้อพิพาทสำหรับความขัดแย้งดังกล่าวซึ่งต้องได้รับการแก้ไขเองโดยตรงระหว่างฝ่ายต่างๆ
ภาคผนวกสำหรับสหภาพยุโรป
20.1 ภาคผนวกสำหรับสหภาพยุโรปนี้ใช้เสริมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หากคุณอาศัยอยู่ภายในเขตอำนาจศาลของรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรป (ยกเว้นรัฐสมาชิกของสหภาพยุโรปที่ระบุไว้ในข้อ 7.1.3 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และได้รับการยกเว้นจากการใช้เว็บไซต์) นอกเหนือจากบทบัญญัติในข้อ 7.5 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว เงื่อนไขต่อไปนี้ยังมีผลบังคับใช้กับบัญชีของคุณ:
20.2 จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณฝากกับเราจากการโอนสกุลเงินดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับหรือการฝากเงินเฟียต จะถูกกำหนดให้เป็นการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการเดิมพันในอนาคตบนเว็บไซต์ ซึ่งต้องใช้เพื่อวางเดิมพันตามกฎการเดิมพันทั่วไป (ข้อ 10 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้) และคุณจะไม่โอนสกุลเงินดิจิทัลหรือฝากเงินเฟียตใดๆ ที่คุณไม่ประสงค์จะนำมาใช้เพื่อวางเดิมพันบนเว็บไซต์ให้กับเรา เมื่อโอนเงินฝากใดๆ ให้กับเรา คุณยอมรับว่าเราไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลเงินฝากดังกล่าวในนามของคุณ เมื่อโอนเงินมาให้เรา เงินฝากดังกล่าวจะกลายเป็นทรัพย์สินของเรา พร้อมทั้งให้สิทธิ์คุณในการวางเดิมพันตามจำนวนเงินที่สอดคล้องกันบนเว็บไซต์
20.3 คุณสามารถถอนเงินได้หากจะไม่ใช้เงินฝากเหล่านั้นเพื่อการเดิมพันอีกต่อไป
20.4 เงินรางวัลจะโอนเข้าเงินฝากของคุณเป็นเงินชำระล่วงหน้าเพิ่มเติมสำหรับการเดิมพันในอนาคต
20.5 คุณตกลงว่าคุณจะไม่ทำการชำระเงินล่วงหน้าใดๆ ที่จะทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเกินจำนวนเงินที่คุณใช้เป็นประจำในการวางเดิมพันบนเว็บไซต์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการยอมรับเงินชำระเงินล่วงหน้าเป็นยอดเงินจำนวนหนึ่งตามการใช้จ่ายตามปกติของคุณบนเว็บไซต์
20.6 หากคุณมียอดคงเหลือในบัญชีเกินกว่า (i) ขีดจำกัดของเงินชำระล่วงหน้าที่ยอมรับได้ หรือ (ii) จำนวนเงินที่คุณใช้เป็นประจำในการวางเดิมพันบนเว็บไซต์ (ในแต่ละกรณี ไม่ว่าจะเกิดจากการชำระเงินล่วงหน้าโดยคุณหรือจากเงินรางวัลที่โอนเข้าบัญชีของคุณ) คุณจะต้องถอนยอดคงเหลือในบัญชีที่เกินนั้นภายในหกสิบ (60) วัน เว้นแต่จะใช้สำหรับการเดิมพันบนเว็บไซต์